منحة الدعم الاجتماعي المباشر .. حالة من الإرتباك بوكالات تحويل الأموال في إقليم الناظور

الخميس 04 أبريل 2024 - 21:15

شهدت وكالات تحويل الأموال في إقليم الناظور حالة من الإزدحام الكبير خلال الأيام القليلة الماضية، بعد إعلان بدء صرف منحة برنامج الدعم الاجتماعي المباشر للأسر.

وقد أثارت هذه الحالة من الاكتظاظ والازدحام انتقادات واسعة من قبل نشطاء وفاعلين جمعويين في المدينة، حيث دعوا إلى ضرورة تنظيم هذه العمليات بشكل أفضل لتقديم الخدمات بفعالية أكبر للمستفيدين.

وتسبب نقص الموارد البشرية في الوكالات المعنية بالناظور في خلق حالة من الارتباك، حيث تعمل هذه الوكالات على صرف المستحقات للأسر المستفيدة من البرنامج. وفي حادث مؤسف، تم نقل سيارة إسعاف لسيدتين إلى المستشفى بعد إغمائهما بسبب انتظارهما لساعات طويلة من أجل استلام المبالغ المالية المخصصة لهما.

ويشير النشطاء إلى أن هذا الوضع يعرض المستفيدين وموظفي وكالات تحويل الأموال لمشاكل كبيرة، نتيجة ندرة الموارد وقلة العمال في هذه المناسبات. ففي معظم الأحيان، يتولى موظف واحد مهمة خدمة المتقاعدين، مما يزيد من الضغط على الوكالة ويؤدي إلى الاكتظاظ اليومي.

ويطالب النشطاء بضرورة اعتماد آليات دعم أخرى، مثل فتح حسابات بنكية وتوزيع بطاقات بنكية على المستفيدين، لتسهيل عملية الصرف وتقليل الازدحام في وكالات تحويل الأموال. ومن المتوقع أن توفر هذه الطريقة مزيدًا من الوقت والراحة للمستفيدين، حيث يمكنهم سحب المبالغ المالية في أي وقت من الصراف الآلي حسب رغبتهم.